Flughafenlounge

Klassisch: Lufthansa-Lounge in Frankfurt

Skandinavisch: SAS Lounge in Helsinki

Flughafenlounges (auch: Airline Lounge) sind Lounges in großen, meist internationalen Verkehrsflughäfen. Sie dienen ausschließlich einem ausgewählten Kreis von Reisenden, um Wartezeiten zu überbrücken. Der Grund für das Angebot ist eine erweiterte Dienstleistung, um Fluggäste im Hochpreissegment an eine Fluggesellschaft zu binden. Lounges dienen letztlich auch dem Wettbewerb unter den Fluggesellschaften.

Lounges werden hauptsächlich von Fluggesellschaften, aber auch von Kreditkartenfirmen, selten von Flughäfen und sehr selten von Hotelketten betrieben. Die Kosten für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch Fluggäste sind in aller Regel in einer Mitgliedschaft inklusive.

Viele große Fluggesellschaften sowie einige Regionalfluggesellschaften haben inzwischen Lounges eingerichtet. Die Lounges der Fluggesellschaften haben teilweise auch Namen (als Produktlinie oder als einzelne Lounge).

Ausstattung, Lage

Die Ausstattungen sind sehr unterschiedlich; internationaler Standard ist jedoch eine gediegene und ruhige Atmosphäre mit einer entsprechenden Ausstattung (z.B. Teppiche und Sessel), einem vielfältigen Angebot und Betreuung. Die meisten Lounges verfügen über kleine Schreibtische, Fernsehgeräte, eine große Auswahl an aktuellen Zeitungen und Zeitschriften sowie zum Teil sogar Wäscheservice, Gebetsräume, Duschen, Spas, Schlafmöglichkeiten und ein Getränkeangebot. Teilweise wird zwischen Ankunfts- und Abflugslounges unterschieden. Manche Fluggesellschaften betreiben gemeinsame Lounges oder zahlen anderen Gesellschaften für deren Nutzung durch fremde Fluggäste.

Lounges sind praktischerweise in unmittelbarer Nähe bei den Flugsteigen, sodass der Weg zum Flugzeug möglichst kurz ist und die Lounge erst bei Beginn des Boardings verlassen werden muss.

Wenn man die Lounge einer Fluggesellschaft nutzt, obwohl man nicht deren Fluggast ist, ist diese Nähe oft nicht gegeben und man muss für den Weg zum Flugzeug eine große Strecke zurücklegen, gegebenenfalls sogar das Terminal wechseln. Dies ist ein gewichtiger Nachteil sogenannter "Airport-Lounge-Programme" wie beispielsweise dem "Priority Pass".

In letzter Zeit werden die Services einzelner Fluggesellschaften für ihre besten Kunden immer exklusiver: Einige Fluggesellschaften bieten für ihre Loungebesucher separate Transfers in Luxuslimousinen direkt zu ihrem Flugzeug an. Dies ist namentlich dann der Fall, wenn für Fluggäste der ersten Klasse oder Kunden mit hohem Status separate Terminalgebäude zur Verfügung stehen, wie beispielsweise das Lufthansa First-Class-Terminal in Frankfurt. Auch werden in einigen Lounges die Fluggäste beim Boarding persönlich aufgesucht, in einem kleinen Golf-Wagen durch das Terminal gefahren, und bis ins Flugzeug begleitet, wie beispielsweise in der Thai Airways First Lounge in Bangkok.

Zutrittsberechtigung

Extrem: Swiss Lounge in Zürich; mit 28,6 m die wohl längste Flughafen-Bar der Welt

Zutritt haben Passagiere, die ein Ticket einer gehobenen Klasse gebucht haben oder einen gehobenen Status in Vielfliegerprogrammen erlangt haben. Innerhalb einer Allianz wird in der Regel Passagieren einer anderen Fluglinie Zutritt gewährt. In kleineren Flughäfen gibt es manchmal nur eine einzige Lounge für alle Passagiere, auch von konkurrierenden Gesellschaften, so beispielsweise in Graz. Einige Lounges fordern Eintrittsgelder. Andere Anbieter gewährleisten über eine (mittelbar) kostenpflichtige Mitgliedschaft Zutritt zu einer Vielzahl von Lounges, beispielsweise Diners Club ^[1], American Express (Platinum) ^[2], Regus ^[3], uniglobetravel ^[4] und Priority Pass ^[5].

Manche Fluggesellschaften bieten unterschiedliche Loungeformate (bei der Lufthansa vier). Generell kann gesagt werden, dass zwischen den einzelnen Lounges große Unterschiede bestehen. Einzelne Lounges bieten nur ein bescheidenes Getränkeangebot und einige Stühle, in anderen Lounges gibt es den besten Champagner, vollwertige Mahlzeiten und Massage-Service.

Anbieter

Lounge Betreiber	Name der Lounge	Standorte
Air Canada	Maple Leaf Lounge	Calgary, Edmonton, Halifax, London-LHR, Los Angeles, Montreal, Ottawa, Paris-CDG, Quebec, Regina, St. John's, Toronto, Vancouver und Winnipeg [6]
Air France [7]
Air Jamaica		Baltimore-Washington, Montego Bay, Kingston, London-LHR, Miami, New York-JFK, Toronto [8]
Aer Lingus [9]
Air Malta	La Valette Executive Lounge	Malta (internationaler Flughafen) [10]
Air New Zealand	Koru Club	Auckland, Wellington, Christchurch, Dunedin, Hamilton Regional, Invercargil Regional, Napier Regional, Nelson Regional, New Plymouth Regional, Palmerston North Regional und Queenstown Regional [11]
	International Loung	Auckland, Brisbane, Christchurch, Los Angeles, Melbourne, Nadi, Rarotonga, Sydney, Wellington, [12]
Alaska Airlines	Board Room	Anchorage, Los Angeles, Portland (PDX), San Francisco, Seattle/Tacoma und Vancouver (Kanada) [13]
Alitalia	VIP Lounges	Mailand-Malpensa, Turin, Venedig [14]
All Nippon Airways	Club ANA
	Sky Lounge [15]
American Airlines	Admirals Club	Atlanta, Austin, Bogotá, Boston, Buenos Aires, Caracas, Chicago-ORD (2), Dallas/Ft. Worth (4), Denver, Frankfurt, Honolulu, Kansas City, London-LHR, Los Angeles, Mexiko-Stadt, Miami (2), Newark, New York-JFK (2), New York-LGA, Orange County, Panama-Stadt, Paris-CDG, Philadelphia, Raleigh-Durham, Rio de Janeiro, San Diego, San Francisco, San Jose, Santiago de Chile, Santo Domingo, São Paulo, St. Louis, Tokio-Narita, Toronto, Washington-Dulles und Washington-Reagan [16]
	The Flagship Lounge	Chicago, Los Angeles, New York-JFK und London-LHR
Austrian Airlines	Senator	Wien
	Business Class	Wien, Moskau-DME
Biman Bangladesh Airlines	Maslin Lounge	Dhaka
British Airways	Terraces Lounge	Amsterdam, Athen, Atlanta, Berlin, Birmingham, Boston, Bristol, Budapest, Chicago-ORD, Dubai, Düsseldorf, Edinburgh, Frankfurt, Genf, Glasgow, Hamburg, Istanbul, Jersey, Johannesburg, Kapstadt, Kopenhagen, London-LGW (2), London-LHR (5), Manchester, Mailand-Malpensa, Miami, Mumbai, Newcastle, New York-JFK, San Francisco, Seattle/Tacoma, Tokio-Narita und Oslo [17]
British Midland	Euroclass Lounge	Leeds-Bradford, Edinburgh
	Diamond Club Lounge [18]
Cathay Pacific [19]
China Airlines	Dynasty Lounge	Bangkok, Fukuoka, Hong Kong, Honolulu, Kaoshiung, Kuala Lumpur, Los Angeles, Okinawa, Singapur, San Francisco und Taipeh [20]
Condor Flugdienst [21]
Continental Airlines	Presidents Club	Guam, Atlanta, Austin, Boston, Chicago-ORD, Cleveland, Dallas/Ft. Worth, Denver, Ft. Lauderdale, Honolulu, Houston-Intercontinental, London-LGW, Los Angeles, Mexiko-Stadt, Newark, New York-LGA, Panama-Stadt, San Antonio, San Francisco, San Juan, Seattle/Tacoma und Washington-Reagan [22]
Emirates		Auckland, Bangkok, Brisbane, Dubai, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hongkong, Johannesburg, Kuala Lumpur, London Gatwick, London Heathrow, Melbourne, Mumbai, München, New York John F. Kennedy, Paris Charles de Gaulle, Peking, Perth, Singapur, Sydney und Zürich[23]
Etihad Airways	Diamond	Abu Dhabi
	Pearl Zone	Abu Dhabi
EVA Air	Evergreen Lounge	Taipeh und Fukuoka [24]
Gulf Air		Abu Dhabi, Bahrain, Dubai, London-LHR und Maskat [25]
Hapagfly [26]	Karl-Jatho-Lounge	Hannover
	SkyClub Lounge	Frankfurt am Main
Hawaiian Airlines	Premier Club	Honolulu, Kahului, Kona, Lihue, Hilo, Los Angeles und Pago Pago
Iberia	Salas VIP	Barcelona, Las Palmas, Malaga und Madrid [27]
Icelandair	Business Class Lounge	Keflavik [28]
Iran Air		Teheran
Japan Airlines	Honolulu, Osaka-Kansai, Tokio [29]
KLM		Amsterdam und Glasgow [30]
LTU	LTU First Comfort business lounge	Bangkok, Berlin-SXF, Cancun, Colombo, Düsseldorf, Frankfurt, Havanna, Holguin, Kapstadt, La Romana, Leipzig, Los Angeles, Male, Miami, Mombasa, Montego Bay, München, Puerto Plata, Punta Cana, Samana, Toronto, Vancouver (Kanada), Varadero und Windhoek [31]
Lufthansa	First Class Lounge	Frankfurt (First Class Terminal, First Class Lounges), München (First Class Lounge), New York-John F. Kennedy (First Class Wining & Dining)
	Senator Lounge	Berlin-Tegel, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln-Bonn, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart, Athen, Paris-Charles de Gaulle, Mailand-Malpensa, Atlanta, Boston, Detroit, Dubai, Mumbai, New York-Newark, New York-John F. Kennedy, Washington
	Business Lounge	Berlin-Tegel, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln-Bonn, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart, Paderborn-Lippstadt, Mailand-Malpensa, Paris-Charles de Gaulle, Boston, Detroit, Dubai, Mumbai, New York-John F. Kennedy, Washington
	Welcome Lounge	Frankfurt (Arrival Lounge)
Luxair	Courtesy Lounge, Schengen Lounge und Luxair Lounge	Luxemburg
Midwest Airlines	Best Care Club	Milwaukee
Philippine Airlines	Mabuhay Lounge	Manila [32]
Qantas	Qantas Club	Frankfurt, London, Bangkok, HongKong, Singapur, Tokio, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney, Honolulu, Los Angeles, Buenos Aires, Noumea
	Domestic Lounge	Adelaide, Cairns, Alice Springs, Brisbane, Canberra, Darwin, Hobart, Melbourne, Perth, Sydney, Townsville
Scandinavian Airlines System	Scandinavian Lounge
	Business Lounge	Brüssel, Kopenhagen, Göteborg, Helsinki, London-LHR, Oslo, Paris und Stockholm [33]
Singapore Airlines	Silver Kris Lounge	Adelaide, Amsterdam, Bangkok, Brisbane, Hong Kong, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Manila, Melbourne, Osaka-Kansai, Penang, Perth, San Francisco, Seoul, Shanghai, Singapur, Taipeh und Tokio-Narita [34]
South African Airways	Cycad First Class Lounge	Johannesburg (O.R.Tambo), Kapstadt
	Baobab Business Class Lounge	Johannesburg (O.R.Tambo), Kapstadt, Durba, Port Elizabeth, East London, Harare, Lusaka
Spanair	Sala VIP	Madrid, Barcelona, Bilbao
SriLankan Airlines	Business Class Lounge	Colombo
Swiss	Swiss FIRST Lounge	Zürich, Genf
	Swiss Senator Lounge	Zürich, Genf
	Swiss Business Lounge	Zürich, Genf, Basel, Chicago, New York
	Swiss Arrival Lounge	Zürich (nur bis 1300 Uhr geöffnet)
Thai Airways International	Royal Executive and Royal Orchid Lounge (zwei Namen, dasselbe Angebot)
	Royal FIRST Lounge
Royal SPA (Zutritt nur für Thai Airways Fluggäste, nicht aber für Star Alliance GOLD
United Airlines	Red Carpet Club	Atlanta, Baltimore-Washington, Bangkok, Boston, Buenos Aires, Chicago-ORD, Dallas/Ft. Worth, Denver, Hong Kong, Honolulu, Los Angeles, Melbourne, Mexiko-Stadt, Minneapolis/St. Paul, Newark, New York-JFK, New York-LGA, Orange County, Orlando, Osaka, Paris-CDG, Philadelphia, Phoenix, Portland (PDX), San Diego, San Francisco, São Paulo, Seattle/Tacoma, Sydney, Tokio-Narita, Washington-Dulles und Washington-Reagan [35]
United FIRST International Lounges an ausgewählten Flughäfen
US Airways	US Airways Club	Baltimore-Washington, Boston, Buffalo, Charlotte (2), Greensboro, Bradley International, Las Vegas, London-LGW, Los Angeles, New York-LGA, Philadelphia (3), Phoenix (3), Pittsburgh, Raleigh-Durham, Tampa und Washington-Reagan [36]
Varig	First Class Lounge
	Business Class Lounge
Virgin Australia	The Lounge	Brisbane, Melbourne und Sydney [37]

Sonstiges

Im englischen Sprachgebrauch ist mit einer (Airport) Lounge auch eine Wartehalle im Flughafen gemeint, die allen Fluggästen zur Verfügung steht und vom Flughafenbetreiber bereitgestellt wird.

Sehr große Flughäfen bieten auch Lounges für Piloten an.

Weblinks

 Commons: Flughafenlounge – Album mit Bildern und/oder Videos und Audiodateien

• www.loungeguide.net - Wiki für Flughafen-Lounges weltweit (englisch)
• www.airlinequality.com Lounge-Besprechungen (englisch)
• staralliance.com Zutritt zu Lounges der StarAlliance (englisch)

Einzelnachweise

1. ↑ http://www.dinersclub.com/en/DCIHome/airport.jhtml
2. ↑ https://www124.americanexpress.com/cards/platinum/airportclubaccess.jsp
3. ↑ http://www.regus.de
4. ↑ http://www.uniglobetravel.de/site/viewhome.asp?aid=16833&sit=280&vty=ARTICLE&tid=11515&sessionid=
5. ↑ http://www.prioritypass-de.com/DE/
6. ↑ http://www.aircanada.com/en/travelinfo/airport/maplelounges/index.html
7. ↑ http://www.airfrance.de/double6/passage3.nsf/(LookupPublishedWeb)/de-AEROP-aeroport_salons?OpenDocument
8. ↑ http://www.airjamaica.com/FirstClassLounges.aspx
9. ↑ http://www.flyaerlingus.com/cgi-bin/obel01im1/Services/lounges.jsp?BV_SessionID=@@@@1918281013.1155640580@@@@&BV_EngineID=cccgaddiijehkkkcefecfigdffgdfkk.0&P_OID=-8221&Category=3
10. ↑ http://www.maltairport.com/page.asp?p=4891&l=1
11. ↑ http://www.airnewzealand.com/travelinfo/koruclub/loungedirectory/default.htm
12. ↑ http://www.airnewzealand.com/travelinfo/koruclub/loungedirectory/international_lounges.htm
13. ↑ http://www.alaskaair.com/www2/flights/boardroom/BoardRoom.asp
14. ↑ http://www.alitalia.de/your_travel/in_the_airport/vip_lounges/index.htm
15. ↑ http://www.anaskyweb.com/de/d/amc/elite/d_3.html
16. ↑ http://www.aa.com/content/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jhtml
17. ↑ http://www.britishairways.com/travel/terraces/public/de_de
18. ↑ http://www.flybmi.com/bmi/en-gb/frequentflyers/membershipbenefits/bmilounges.aspx
19. ↑ http://www.cathaypacific.com/cpa/de_DE/atairport/worldwidelounges
20. ↑ http://www.china-airlines.com/en/check/service-3-2.htm
21. ↑ http://www10.condor.com/tcf-de/comfort_class_lounges.jsp;jsessionid=38FB6C9B5FBCC7CCFDD5BFB981EA4C68.as10worker
22. ↑ http://www.continental.com/web/en-US/content/travel/airport/lounge/default.aspx?SID=1F91232FE41D4AF683CDAD03577FF155
23. ↑ http://www.emirates.com/de/travellerinformation/airport/emiratesairportlounges/emiratesairportlounges.asp
24. ↑ http://www.evaair.com/html/b2c/english/tips/Airport_service/Lounge_service/
25. ↑ http://www.gulfairco.com/ground/Lounges.asp
26. ↑ http://www.hapagfly.com/westsite/content/suchen_und_buchen/deu_001575.html
27. ↑ http://www.iberia.com/OneToOne/v3/product.do
28. ↑ http://www.icelandair.de/main/view.jsp?branch=5324593
29. ↑ http://www.jal.co.jp/en/inter/lounge/
30. ↑ http://www.klm.com/travel/de_de/travel_information/at_the_airport/lounges/index.htm
31. ↑ http://www.ltu.de/docs/de/bookings/business_class/long_distance/index.html
32. ↑ http://www.philippineairlines.com/tempfiles/113.asp
33. ↑ http://www.scandinavian.net/EC/Appl/Home/FrontDoor/0,3479,LNG%253Den%2526SO%253DE2C874A81EF84E90_A5642ECF321A65EA%2526MKT%253DDE,00.html
34. ↑ http://www.singaporeair.com/saa/en_UK/content/before/lounges/index.jsp
35. ↑ http://www.unitedairlines.de/deutsch/travel_support/rcc/features.html
36. ↑ http://www.usairways.com/awa/content/traveltools/club/locations.aspx
37. ↑ http://www.virginaustralia.com/Personal/Services/TheLounge/Home/index.htm