S-O-R-Paradigma

S-O-R-Paradigma

Das S-O-R-Paradigma (auch SOR-Modell oder SOR-Schema) basiert auf dem neobehavioristischen Konzept der kausalen Verknüpfung von:

Inhaltsverzeichnis

Beschreibung

Diesem Konzept liegt die Vorstellung zugrunde, dass ein Stimulus (zum Beispiel eine Werbeaussage zu einem bestimmten Handelsprodukt oder das Entlohnungssystem) im Organismus verarbeitet wird (zum Beispiel in Form von Motivations-, Entscheidungs- oder Lernprozessen) und sodann zu Reaktionen führt (zum Beispiel zu verändertem Konsumverhalten oder zu gesteigerter Arbeitsleistung). Das S-O-R-Konzept wurde 1929 von Robert S. Woodworth eingeführt.

Das Modell gehört zu den Struktur-Ansätzen. Diese lassen sich in Total- und Partialmodelle unterscheiden. Totalmodelle, zum Beispiel das Modell von Howard und Sheth oder das Engel-Kollat-Blackwell-Modell, versuchen zum Beispiel das Konsumentenverhalten vollständig durch psychische und soziale Prozesse zu erklären, während sich Partialmodelle (zum Beispiel das Einstellungsmodell) nur auf Teilbereiche der Verhaltenserklärung beschränken.

Im Unterschied zum älteren Stimulus-Response-Konzept (S-R) werden beim S-O-R-Paradigma zusätzlich interne Prozesse des Organismus in Rechnung gestellt. Kritiker des S-O-R-Modells wenden gleichwohl ein, dass Gruppenprozesse in diesem Modell keine angemessene Beachtung finden (zum Beispiel das gemeinsame Diskutieren eines Werbespots vor dem TV-Gerät oder das Diskutieren von Lohnleistungen innerhalb einer Gewerkschaftsgruppe) und dass nur der Reiz-Aussender (bei Werbung: der Hersteller) eine aktive Rolle zugeschrieben bekommt, während der Reiz-Empfänger (der Fernsehzuschauer) von außen gesteuert erscheint, also passiv.

Eine ausführliche Darstellung verschiedener Theorien über die grundlegenden Assoziationsmechanismen der Konditionierung findet man im Artikel Verstärker (Psychologie).

Ansatz von Mehrabian und Russell

Einen ähnlichen Ansatz bietet das umweltpsychologische Verhaltensmodell, ein theoretisches Verhaltensmodell von Albert Mehrabian und James A. Russell von 1974.[1] Anwendung findet es in der Erklärung des Konsumentenverhaltens in der Kaufphase.

Demnach bestimmen Umwelt (Stimulus) und Persönlichkeitsfaktoren emotionale Reaktionen, die dann in Verhaltensreaktionen (Response) messbar sind.

Siehe auch

Einzelnachweise

  1. ↑ Albert Mehrabian, James A. Russell: An Approach to Environmental Psychology. MIT Press, 1974 (ISBN 978-0262130905) und 1980 (ISBN 978-0262630719)

Literatur

  • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda: Käuferverhalten, S. 190 ff. Gabler Verlag, ISBN 3834904708
  • Ingo Balderjahn, Joachim Scholderer: Konsumentenverhalten und Marketing: Grundlagen für Strategien und Maßnahmen. Schäffer-Poeschel, 2007, ISBN 978-3791025353
  • Heribert Meffert, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg: Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, 10. Auflage 2008, S. 100 ff. Gabler Verlag, ISBN 978-3-409-69018-8
  • Reinhold Decker, Ralf Wagner: "Marketingforschung: Methoden und Modelle zur Bestimmung des Käuferverhaltens", 2002, Moderne Industrie ISBN 978-3478373708

Weblinks


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