Performance-Measurement

Performance-Measurement

Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon.

Im Gegensatz zu einem Kennzahlensystem stellt ein Performance-Measurement-System ein Managementsystem dar, das der (mehrdimensionalen) Leistungsmessung und Unternehmenssteuerung dient. Es geht deshalb seitens der Funktionalität über ein reines Kennzahlensystem hinaus. Dabei bezieht sich die Messung nicht ausschließlich auf herkömmliche Leistungsgrößen (wie Umsatz, Gewinn, Return on Investment), sondern es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung vieler Einflussgrößen. Neben den traditionellen, rein finanziellen Kennzahlen können zum Beispiel auch die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Anzahl der Neukunden, Leistung und Verhalten von Mitarbeitern, Fluktuationsraten usw. beobachtet und ausgewertet werden.

In der Theorie und Praxis existieren eine Vielzahl von Performance-Measurement-Systemen. Die bekanntesten sind:

Literatur

  • Brem, A.; Kreusel, N.; Neusser, Ch. (2008) „Performance measurement in SMEs: literature review and results from a German case study“, in: International Journal of Globalisation and Small Business, Vol. 2, No.4, pp. 411-427.
  • R. Gleich: Das System des Performance Measurement. München 2001, ISBN 3-8006-2707-8. 
  • R. Gleich: Performance Measurement als Controllingaufgabe. In: R. Gleich, K. Möller, W. Seidenschwarz, R. Stoi (Hrsg.): Controlling Fortschritte. München 2002, ISBN 3-8006-2820-1. 
  • T. Wenk: Performance Measurement Systeme und deren Einsatz als Managementsystem. Aachen 2006, ISBN 3-8322-4901-x. 
  • Stephan Hostettler, Hermann J. Stern: Das Value Cockpit. Wiley VCH, 2004, ISBN 3-52750102-9. 

Wikimedia Foundation.

Игры ⚽ Поможем написать курсовую

Schlagen Sie auch in anderen Wörterbüchern nach:

  • Performance measurement — with a process is the complement to process execution. Based on measured performance, the feedback control loop may be closed. The metrics to assess performance is set according to a determined econometric model. The expected best result is… …   Wikipedia

  • Performance Measurement — Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon. Im Gegensatz zu einem… …   Deutsch Wikipedia

  • Performance measurement — The calculation of the return realized by a money manager over some time interval. The New York Times Financial Glossary * * * performance measurement UK US noun ► [U] a system for judging how well an employee, a company, an economy, etc. is… …   Financial and business terms

  • performance measurement — Calculation of the return a money manager realizes over some time interval. Bloomberg Financial Dictionary * * * performance measurement UK US noun ► [U] a system for judging how well an employee, a company, an economy, etc. is doing: »Pension… …   Financial and business terms

  • Performance Measurement — Prozess zur Identifizierung und Quantifizierung von Leistungsindikatoren (⇡ Kennzahlen), die eine Aussage über das Maß der Zielerreichung bez. Qualität, Zeit und Kosten ermöglichen (⇡ Performance). Die Leistung ganzer Unternehmen, von… …   Lexikon der Economics

  • Performance-Measurement-System — Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon. Im Gegensatz zu einem… …   Deutsch Wikipedia

  • Performance measurement period — In telecommunication, performance measurement period is the period during which performance parameters are measured. A performance measurement period is determined by required confidence limits and may vary as a function of the observed parameter …   Wikipedia

  • performance measurement system — noun A set of measurable criteria and methodology to enable performance to be measured objectively (normally required as part of a performance management system). This internship, known as the Beginning Teacher Program, requires one year of… …   Wiktionary

  • performance measurement — The process of (a) developing indicators to assess progress towards certain predefined goals and (b) reviewing performance against these measures. Performance measures can be applied to the whole organization or to particular departments,… …   Big dictionary of business and management

  • performance measurement — The process of (a) developing indicators to assess progress towards certain predefined goals and (b) reviewing performance against these measures. Performance measures can be applied to the whole organization or to particular departments,… …   Accounting dictionary

Share the article and excerpts

Direct link
… Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”